當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月13日，云軟件提供商Salesforce表示，未來5年將在舊金山投資150億美元，用于支持人工智能創(chuàng)新和本地勞動(dòng)力發(fā)展。這筆投資將用于在其舊金山園區(qū)建立新的AI孵化中心，并幫助企業(yè)采用可代表用戶執(zhí)行任務(wù)的AI代理技術(shù)。

Salesforce首席執(zhí)行官M(fèi)arc Benioff在聲明中表示：“這筆150億美元的投資體現(xiàn)了我們對(duì)家鄉(xiāng)的深厚承諾——推動(dòng)AI創(chuàng)新、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，并助力企業(yè)與社區(qū)共同繁榮?！?/span>

此前據(jù)媒體報(bào)道，Salesforce證實(shí)裁減約4000個(gè)客戶支持職位。該公司表示，其AI驅(qū)動(dòng)的AgentForce平臺(tái)現(xiàn)在正在處理近一半的客戶互動(dòng)，從而減少了對(duì)人類支持代理的需求。