國(guó)際電子商情25日訊 今日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管重點(diǎn)工作情況新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了充電寶產(chǎn)品召回監(jiān)管情況。因上半年發(fā)生多起自燃事故，市場(chǎng)監(jiān)管總局成立專項(xiàng)督導(dǎo)組，組織11個(gè)省（市）市場(chǎng)監(jiān)管部門開展缺陷調(diào)查和召回工作。在監(jiān)管推動(dòng)下，深圳羅馬仕科技有限公司、安克創(chuàng)新科技股份有限公司及小米通訊技術(shù)有限公司決定對(duì)存在安全隱患的充電寶實(shí)施召回，涉及產(chǎn)品總量135萬(wàn)余件。

截至目前，三家企業(yè)累計(jì)召回充電寶74.9萬(wàn)件，共完成消費(fèi)者退款1.1億元。其中，羅馬仕公司召回16.7萬(wàn)件（占召回總量的34.1%），退款2283.7萬(wàn)元；安克創(chuàng)新公司召回56.5萬(wàn)件（占召回總量的78.7%），退款8566.4萬(wàn)元；小米公司自8月29日起召回1.7萬(wàn)件（占召回總量的12%），退款270萬(wàn)元。

鑒于涉事充電寶產(chǎn)品銷售渠道主要為電商平臺(tái)，市場(chǎng)監(jiān)管總局督促電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告》規(guī)定要求履行線上召回主體責(zé)任，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)召回方便、快捷的作用，召回從線下延伸到線上。

同時(shí)，做好召回后續(xù)監(jiān)督工作。督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行召回計(jì)劃，暢通召回渠道，協(xié)調(diào)企業(yè)選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費(fèi)者提供上門收件服務(wù)。規(guī)范召回產(chǎn)品的無(wú)害化處理流程，建議企業(yè)指導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)電源無(wú)害化處理后直接退款、無(wú)需寄回。

市場(chǎng)監(jiān)管總局還組織對(duì)獲CCC認(rèn)證的充電寶及鋰電池產(chǎn)品進(jìn)行深入排查，目前已暫停近9000張CCC認(rèn)證證書、撤銷600余張證書。通過(guò)認(rèn)證信息聯(lián)網(wǎng)核查機(jī)制，督促電商平臺(tái)下架涉事產(chǎn)品，截至目前各平臺(tái)已攔截相關(guān)鏈接約8萬(wàn)個(gè)。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管總局將通過(guò)消費(fèi)者投訴等渠道，對(duì)充電寶企業(yè)進(jìn)行全覆蓋缺陷線索信息排查。督促企業(yè)對(duì)確認(rèn)存在缺陷的產(chǎn)品嚴(yán)格做到“應(yīng)召盡召”，對(duì)違反《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》要求、隱瞞缺陷、落實(shí)召回措施不力等行為的企業(yè)，嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處置。

責(zé)編：Momoz