美國(guó)有用戶(hù)獲近千美元賠償,中國(guó)用戶(hù)卻一分都沒(méi),別再慣蘋(píng)果了
關(guān)鍵詞: 蘋(píng)果
日前消息指蘋(píng)果已開(kāi)始向美國(guó)的iPhone用戶(hù)打款,每部iPhone獲賠92.17美元,部分美國(guó)用戶(hù)可望獲得近千美元補(bǔ)償,因?yàn)檫@次的“電池門(mén)”不僅指一款iPhone,而是包括多款iPhone。
據(jù)悉這次受“電池門(mén)”事件影響的機(jī)型相當(dāng)多,涵蓋 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus及iPhone SE,如此情況下,那些多年來(lái)一直都是蘋(píng)果堅(jiān)實(shí)擁躉的消費(fèi)者獲得的補(bǔ)償自然相當(dāng)可觀(guān),僅是得到的補(bǔ)償就夠他們?cè)儋I(mǎi)一部iPhone15Pro了。
蘋(píng)果的“電池門(mén)”事件始自多年前,當(dāng)年iPhone的用戶(hù)發(fā)現(xiàn)升級(jí)到新的系統(tǒng)后,iPhone會(huì)出現(xiàn)明顯卡頓,蘋(píng)果則辯解說(shuō)是電池老化導(dǎo)致供電不足所致,然而消費(fèi)者并不相信,畢竟此前的iPhone每年都升級(jí)系統(tǒng),都沒(méi)出現(xiàn)卡頓的問(wèn)題,唯獨(dú)那一次。
隨后眾多美國(guó)消費(fèi)者發(fā)起集體訴訟,在諸多有力證據(jù)的支持下,最終以蘋(píng)果同意支付5億美元和解此案,而這部分賠償將只是支付給美國(guó)的iPhone用戶(hù),到如今這筆賠償終于開(kāi)始給美國(guó)消費(fèi)者發(fā)放。
除了美國(guó)用戶(hù)之外,韓國(guó)的iPhone用戶(hù)也曾發(fā)起對(duì)蘋(píng)果的集體訴訟,不過(guò)一審的判決對(duì)蘋(píng)果有利,只有7名iPhone用戶(hù)堅(jiān)持上訴,最終韓國(guó)判決蘋(píng)果給這7名用戶(hù)賠償7萬(wàn)韓元終結(jié),而其他沒(méi)有堅(jiān)持上訴的韓國(guó)用戶(hù)最終什么都沒(méi)得到。
隨著蘋(píng)果對(duì)美國(guó)的iPhone用戶(hù)支付補(bǔ)償,中國(guó)的iPhone用戶(hù)因此而滿(mǎn)腔怒火,因?yàn)橹袊?guó)的iPhone用戶(hù)一分也沒(méi)得到,這被認(rèn)為是歧視中國(guó)用戶(hù)。
歧視蘋(píng)果給中國(guó)消費(fèi)者的待遇向來(lái)不如海外消費(fèi)者,例如海外消費(fèi)者可以享受換機(jī)服務(wù),而中國(guó)消費(fèi)者則沒(méi)有如此待遇,而僅有保修服務(wù),這一切都在于中國(guó)消費(fèi)者沒(méi)能抱團(tuán)爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益所致,對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),當(dāng)然是能省則省了。
值得注意的是隨著蘋(píng)果就“電池門(mén)”給美國(guó)消費(fèi)者劃款,媒體也再度關(guān)注蘋(píng)果的電池問(wèn)題。iPhone的續(xù)航本來(lái)就不如安卓手機(jī),而2023年底有海外消費(fèi)者表示iPhone14Pro的電池衰減速度顯著快于其他幾代iPhone,不到一年時(shí)間iPhone14Pro的電池健康度已低于90%。
業(yè)界人士認(rèn)為這可能是蘋(píng)果有意為之,因?yàn)榕浼褪酆蠓?wù)是蘋(píng)果的重要利潤(rùn)來(lái)源之一,蘋(píng)果的配件非常昂貴,更換電池的服務(wù)價(jià)格就超過(guò)500元,而iPhone14Pro的換電池服務(wù)更是達(dá)到748元起,比iPhone13的519元貴了四成多,電池衰減過(guò)快將迫使用戶(hù)及早更換電池,從而為蘋(píng)果帶來(lái)更多利潤(rùn),可以說(shuō)iPhone用戶(hù)已是蘋(píng)果砧板上的魚(yú)肉,可以擠出更多利潤(rùn)。
相比起喬布斯,蘋(píng)果現(xiàn)任CEO庫(kù)克也向來(lái)被認(rèn)為更重視利潤(rùn),而在庫(kù)克擔(dān)任CEO以來(lái),蘋(píng)果的營(yíng)收、利潤(rùn)都節(jié)節(jié)攀升,業(yè)界認(rèn)為庫(kù)克在創(chuàng)新方面確實(shí)不如喬布斯,但是庫(kù)克卻是一個(gè)出色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,在庫(kù)克的經(jīng)營(yíng)下,蘋(píng)果的營(yíng)收、利潤(rùn)都是喬布斯時(shí)代的數(shù)倍,而市值更從庫(kù)克接手時(shí)的3500多億美元上漲至最高的超過(guò)3萬(wàn)億美元,蘋(píng)果也成為史上市值最高的公司。
