這次河南聯通被員工舉報斷網迫使用戶花錢換光貓，可以看出運營商為了賺錢已無所不用其極，在回顧此前某教授證實運營商為了迫使用戶升級5G套餐而對4G降速，運營商似乎正被進一步扯下遮羞布。

三大運營商為了大力發(fā)展5G套餐用戶，曾被傳出降低4G速率，而許多用戶也反映隨著5G的商用導致4G的速率顯著下降，而運營商方面當然否認了，直到北航教授指出該問題，引發(fā)掀然大波。

5G用戶發(fā)展面臨難題也不怪運營商，5G主流頻段覆蓋能力太差，導致成本過高，耗電量大增更是讓運營商難以承受，由此導致運營商放緩了主流頻段5G基站的建設，如今已紛紛轉向發(fā)展低頻5G。

本來這就已對運營商的信譽造成了一定影響，如今在傳出運營商對固網寬帶斷網，迫使用戶掏錢購買光貓，這就進一步影響了用戶對運營商的信任，甚至有用戶認為運營商都是一丘之貉，將會導致運營商發(fā)展新業(yè)務面臨更多困難。

對此，有業(yè)界人士指出該運營商也有自己的無奈，固網寬帶業(yè)務發(fā)展困難，而另外兩家運營商的固網寬帶已遙遙領先，為了加快固網寬帶業(yè)務的發(fā)展，只能給基層員工施加壓力，進而加速固網寬帶的發(fā)展，卻沒想到鬧得這么大，這恐怕是該運營商高層所沒有想到的。

這些事情的發(fā)生，對運營商的影響將是深遠的。目前三大運營商仍然有數億用戶沒有轉用5G套餐，更是有半數用戶沒有用5G手機和5G網絡，這就可能導致剩下的這部分用戶更加抗拒轉用5G網絡，對運營商發(fā)展5G不利。

運營商發(fā)展5G本來就已是磕磕碰碰，這幾年5G技術的發(fā)展引發(fā)NSA/SA、高頻5G向低頻5G發(fā)展，都導致一代代5G手機被淘汰，用戶對于購買5G手機已產生質疑，在如今的情形下，這種疑慮將會進一步加深，5G手機的銷售也將因此受到影響。

對于固網寬帶業(yè)務來說，同樣會因此受到影響，為了推動千兆光纖入戶，運營商正積極進行營銷宣傳，不過由于種種原因，許多用戶不愿升級，如今這樣的情形出現，千兆光纖入戶也將面臨巨大阻力。

中國的手機用戶數已超過中國的人口總數，固網寬帶也已達到飽和，運營商本來希望通過向5G套餐轉換、固網寬帶和手機服務融合的方式增加收入，提升利潤，這個目標恐怕更是會因此而面臨巨大阻力。

從這些事情也可以看出，如今運營商的競爭壓力實在太大了，為了增加競爭力，將諸多壓力都施加到基層員工身上，然而巨大的壓力已讓員工難以承受，這種僅是通過給員工施加壓力的方式似乎并非是發(fā)展業(yè)務的好辦法，運營商應該對此進行深刻的反思，更不應該損害企業(yè)的信譽，畢竟企業(yè)的信譽是一種很重要的資產。