中商情報(bào)網(wǎng)訊：服務(wù)機(jī)器人是指能為人類提供維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等服務(wù)工作但不從事生產(chǎn)工作的半自主或全自主工作的機(jī)器人。從中長期來看，人口老齡化、用工成本上升、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等因素將為服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)而催生服務(wù)機(jī)器人巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

近年來，隨著軟硬件技術(shù)的快速進(jìn)步，產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)，應(yīng)用場景和服務(wù)模式不斷擴(kuò)展，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的市場需求日益旺盛，行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)專題研究及發(fā)展前景預(yù)測評(píng)估報(bào)告》顯示，2022年中國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模達(dá)到516億元，近五年年均復(fù)合增長率為27.87%。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預(yù)測，2023年中國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將達(dá)到660億元，2024年將進(jìn)一步增至857億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

服務(wù)機(jī)器人可分類為專業(yè)服務(wù)機(jī)器人和個(gè)人╱家庭服務(wù)機(jī)器人。專業(yè)服務(wù)機(jī)器人是指用于執(zhí)行商業(yè)任務(wù)的服務(wù)機(jī)器人，例如企業(yè)級(jí)智能教育機(jī)器人、智能物流機(jī)器人、智能送餐機(jī)器人、智能接待機(jī)器人和智能康養(yǎng)機(jī)器人等，2022年專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模為312億元，市場占比60.47%。個(gè)人╱家庭服務(wù)機(jī)器人通常包括掃地及地面清潔機(jī)器人、智能消費(fèi)級(jí)教育機(jī)器人、智能娛樂機(jī)器人和智能個(gè)人移動(dòng)輔助機(jī)器人，2022年市場規(guī)模為204億元，市場占比39.53%。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2022年，受全球供應(yīng)鏈緊張、疫情期間物流不暢、上下游限產(chǎn)等因素影響，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量有所下降，達(dá)到645.80萬套，同比下降29.91%。2023年上半年，我國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總體保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，產(chǎn)量達(dá)353萬套，同比增長9.6%。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預(yù)測，2023年全年中國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量將達(dá)到706萬套，2024年產(chǎn)量將進(jìn)一步增至771.81萬套。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

行業(yè)發(fā)展前景

1.政策支持行業(yè)發(fā)展

中國智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)起步較晚但發(fā)展迅速，重要原因是始終受到國家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持和引導(dǎo)。近年來，政府相關(guān)部門已頒布一系列利好政策推動(dòng)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比如在《“機(jī)器人+”應(yīng)用行動(dòng)實(shí)施方案》中，提出聚焦十大應(yīng)用重點(diǎn)領(lǐng)域，打造一批“機(jī)器人+”應(yīng)用標(biāo)桿企業(yè)，開展“機(jī)器人+”應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐。

2.人工智能技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

人工智能作為科技創(chuàng)新產(chǎn)物，在促進(jìn)人類社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和提升人們生活水平等方面起到越來越重要的作用。近年來，國內(nèi)人工智能已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)體系，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、融合應(yīng)用等方面取得積極進(jìn)展。人工智能技術(shù)的進(jìn)步將機(jī)器人從被動(dòng)互動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)與人互動(dòng)，解決了傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人解決方案的局限性，從而快速推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展。

3.服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場景廣闊

我國擁有廣闊的機(jī)器人應(yīng)用市場，隨著“機(jī)器人+”行動(dòng)穩(wěn)步實(shí)施，機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域正加速拓展，并在餐飲、醫(yī)療、酒店、養(yǎng)老、物流、消防、家政、安防等領(lǐng)域的應(yīng)用不斷走深走實(shí)，有力支撐行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)。在商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，云平臺(tái)助推機(jī)器人服務(wù)質(zhì)量大幅提升。在物流倉儲(chǔ)領(lǐng)域，機(jī)器人集群助力倉儲(chǔ)系統(tǒng)自動(dòng)化作業(yè)。在室外配送領(lǐng)域，無人配送車實(shí)現(xiàn)在特定區(qū)域安全運(yùn)營，在醫(yī)療手術(shù)領(lǐng)域，機(jī)器人輔助手術(shù)實(shí)施的能力大幅提升。在消防救援領(lǐng)域，機(jī)器人正加快智能化應(yīng)急救援升級(jí)。