中商情報網(wǎng)訊：服務機器人是指能為人類提供維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等服務工作但不從事生產(chǎn)工作的半自主或全自主工作的機器人。從中長期來看，人口老齡化、用工成本上升、產(chǎn)業(yè)升級等因素將為服務機器人的發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境，進而催生服務機器人巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

一、行業(yè)市場現(xiàn)狀

1.服務機器人市場規(guī)模

近年來，隨著軟硬件技術(shù)的快速進步，產(chǎn)品持續(xù)迭代升級，應用場景和服務模式不斷擴展，國內(nèi)服務機器人的市場需求日益旺盛，行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國服務機器人行業(yè)專題研究及發(fā)展前景預測評估報告》顯示，2022年中國服務機器人市場規(guī)模達到516億元，近五年年均復合增長率為27.87%。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預測，2023年中國服務機器人市場規(guī)模將達到660億元，2024年將進一步增至857億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2.服務機器人產(chǎn)量

2022年，受全球供應鏈緊張、疫情期間物流不暢、上下游限產(chǎn)等因素影響，國內(nèi)服務機器人產(chǎn)量有所下降，達到645.80萬套，同比下降29.91%。2023年上半年，我國服務機器人產(chǎn)業(yè)總體保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，產(chǎn)量達353萬套，同比增長9.6%。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預測，2023年全年中國服務機器人產(chǎn)量將達到706萬套，2024年產(chǎn)量將進一步增至771.81萬套。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

3.服務機器人市場結(jié)構(gòu)

服務機器人可分類為專業(yè)服務機器人和個人╱家庭服務機器人。專業(yè)服務機器人是指用于執(zhí)行商業(yè)任務的服務機器人，例如企業(yè)級智能教育機器人、智能物流機器人、智能送餐機器人、智能接待機器人和智能康養(yǎng)機器人等，2022年專業(yè)服務機器人市場規(guī)模為312億元，市場占比60.47%。個人╱家庭服務機器人通常包括掃地及地面清潔機器人、智能消費級教育機器人、智能娛樂機器人和智能個人移動輔助機器人，2022年市場規(guī)模為204億元，市場占比39.53%。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

4.行業(yè)投融資情況

近年來，隨著“機器人+”的深入推進，我國服務機器人應用領(lǐng)域持續(xù)擴大，商業(yè)化落地加速，服務機器人正處在投融資風口。根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，2022年中國服務機器人融資事件數(shù)量達到154件，融資金額達到283.21億元，獲得融資的企業(yè)產(chǎn)品包括商用服務機器人、康復醫(yī)療機器人、清潔機器人、物流機器人、農(nóng)業(yè)機器人等。

數(shù)據(jù)來源：IT桔子、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

5.服務機器人企業(yè)數(shù)量

從企業(yè)數(shù)量來看，截至目前，我國現(xiàn)存服務機器人相關(guān)企業(yè)總數(shù)為53.95萬家。近年來，我國服務機器人企業(yè)數(shù)量呈快速增長趨勢，從2018年的2.89萬家增長至2022年的11.40萬家，年均復合增長率達40.93%。從分布來看，企業(yè)主要集中在廣東、江蘇、山東、浙江、四川等省份。

數(shù)據(jù)來源：企查查、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

6.行業(yè)上市企業(yè)情況

目前，我國包含服務機器人概念的上市企業(yè)共計30余家，涉及服務機器人產(chǎn)業(yè)鏈上中下游眾多環(huán)節(jié)。從營收來看，上半年30家企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好，其中，海爾智家營業(yè)收入達到1316.27億元，蘇美達、中南建設(shè)、藍色光標營業(yè)收入分別為645.04億元、228.10億元、219.89億元。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、行業(yè)發(fā)展前景

1.政策支持行業(yè)發(fā)展

中國智能機器人產(chǎn)業(yè)起步較晚但發(fā)展迅速，重要原因是始終受到國家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持和引導。近年來，政府相關(guān)部門已頒布一系列利好政策推動智能機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比如在《“機器人+”應用行動實施方案》中，提出聚焦十大應用重點領(lǐng)域，打造一批“機器人+”應用標桿企業(yè)，開展“機器人+”應用創(chuàng)新實踐。

2.人工智能技術(shù)進步推動行業(yè)發(fā)展

人工智能作為科技創(chuàng)新產(chǎn)物，在促進人類社會進步、經(jīng)濟建設(shè)和提升人們生活水平等方面起到越來越重要的作用。近年來，國內(nèi)人工智能已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)體系，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、融合應用等方面取得積極進展。人工智能技術(shù)的進步將機器人從被動互動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优c人互動，解決了傳統(tǒng)服務機器人解決方案的局限性，從而快速推動服務機器人行業(yè)發(fā)展。

2.服務機器人應用場景廣闊

我國擁有廣闊的機器人應用市場，隨著“機器人+”行動穩(wěn)步實施，機器人應用領(lǐng)域正加速拓展，并在餐飲、醫(yī)療、酒店、養(yǎng)老、物流、消防、家政、安防等領(lǐng)域的應用不斷走深走實，有力支撐行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級。在商業(yè)服務領(lǐng)域，云平臺助推機器人服務質(zhì)量大幅提升。在物流倉儲領(lǐng)域，機器人集群助力倉儲系統(tǒng)自動化作業(yè)。在室外配送領(lǐng)域，無人配送車實現(xiàn)在特定區(qū)域安全運營，在醫(yī)療手術(shù)領(lǐng)域，機器人輔助手術(shù)實施的能力大幅提升。在消防救援領(lǐng)域，機器人正加快智能化應急救援升級。