關(guān)于《國家稅務(wù)總局關(guān)于修訂<納稅服務(wù)投訴管理辦法>的公告》的解讀
《納稅服務(wù)投訴管理辦法》(稅務(wù)總局公告2015年第49號發(fā)布,以下簡稱“舊《辦法》”)自2015年修訂以來,有效指導(dǎo)了各級稅務(wù)機(jī)關(guān)受理納稅人投訴,切實維護(hù)了納稅人合法權(quán)益。近年來,黨中央、國務(wù)院深化國稅地稅征管體制改革、推進(jìn)“放管服”改革、稅制改革、減稅降費等重大決策部署,對納稅服務(wù)投訴管理提速增效提出了新的要求。進(jìn)一步規(guī)范納稅服務(wù)投訴管理,提高投訴辦理效率,才能更好地解決納稅人和繳費人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。這也是各級稅務(wù)機(jī)關(guān)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,需要認(rèn)真落實的重要舉措。為此,稅務(wù)總局對舊《辦法》進(jìn)行了修訂,發(fā)布了《關(guān)于修訂<納稅服務(wù)投訴管理辦法>的公告》,努力以稅務(wù)人的“辛苦指數(shù)”換取納稅人和繳費人的“滿意指數(shù)”。
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2019-07-03
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