近日來，受新的一輪疫情影響，全國(guó)不少城市出現(xiàn)“封城”情況，切斷了企業(yè)間正常的經(jīng)濟(jì)交易，企業(yè)供需鏈條也像被按下了暫停鍵，出現(xiàn)運(yùn)輸受限，企業(yè)整體訂單出貨偏低。面對(duì)訂單告急，企業(yè)如何盡可能保障客戶訂單交付得到滿足，維護(hù)好客情關(guān)系，是疫情階段企業(yè)所面臨的最大的挑戰(zhàn)。

截止到2022年03.21 11時(shí) 全國(guó)疫情數(shù)據(jù)

疫情讓不少人都被動(dòng)的宅在家里，生活、工作運(yùn)行戛然而止，企業(yè)訂單交付受到嚴(yán)重影響，大量客戶紛紛咨詢企業(yè)訂單進(jìn)展情況。企業(yè)若能在第一時(shí)間快速、準(zhǔn)確地給出訂單跟蹤進(jìn)度，客戶訂單體驗(yàn)將大大得到提升，企業(yè)與客戶的關(guān)系也會(huì)在疫情期間得到升華。

訂單進(jìn)度跟蹤是難題

企業(yè)要保障訂單如期交付，訂單進(jìn)度跟蹤很重要。在疫情居家辦公、沒有信息化管理的背景下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單跟蹤，需要業(yè)務(wù)人員給分散在各地的相關(guān)人員一個(gè)個(gè)打電話溝通，詢問采購(gòu)原材料到了嗎？品管質(zhì)檢通過了嗎？倉(cāng)庫(kù)什么時(shí)候可以發(fā)貨......這些繁瑣的溝通過程，存在一定的問題：溝通效率低，時(shí)效性無法保障，沒辦法快速、精準(zhǔn)地回復(fù)客戶訂單交期，不僅容易引發(fā)內(nèi)部管理矛盾，甚至給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。

訂單跟蹤 正航軟件“一鍵”輕松搞定

針對(duì)客戶詢問訂單進(jìn)展問題，正航軟件提供訂單進(jìn)度一鍵追蹤解決方案，讓企業(yè)精準(zhǔn)掌握每一筆訂單的報(bào)價(jià)、采購(gòu)、到貨、出貨、對(duì)賬、開票、回款等各個(gè)階段的動(dòng)態(tài)，且一旦發(fā)現(xiàn)訂單出現(xiàn)異常情況，相關(guān)工作人員可立即溝通調(diào)整訂單進(jìn)度，方便、快捷，訂單跟蹤效率得到大大的提升，訂單交付也會(huì)有所保障。

疫情期間企業(yè)若能如約訂單交貨，客戶滿意度高了，后面的訂單也就不用愁了，企業(yè)做好客戶訂單跟蹤維護(hù)極其重要，而正航軟件訂單一鍵跟蹤，快速幫助企業(yè)解決訂單跟蹤問題，為企業(yè)贏得更多的商機(jī)。

寒冬終將過去，春暖花會(huì)再開！疫情對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不會(huì)有太大的影響，讓我們齊心協(xié)力共渡難關(guān)，早日戰(zhàn)勝疫情，迎接企業(yè)發(fā)展的春天。

文章來源：正航軟件https://www.chixm.com/inform/2325.html